Allm\u00e4nna villkor \u00e4r den grundl\u00e4ggande delen av detta bokningsavtal som ing\u00e5s mellan Slovenia Discovery, HUD d.o.o. (nedan kallat \"f\u00f6retaget\") och deras kunder. Slovenia Discovery \u00e4r ett paraplyvarum\u00e4rke f\u00f6r en m\u00e4ngd varum\u00e4rken som f\u00f6rtecknas p\u00e5 webbplatsen Slovenia Discovery. N\u00e4r kunden genomf\u00f6r bokningen f\u00f6ruts\u00e4tts det att denne accepterar dessa allm\u00e4nna villkor.<\/p>\n\n\n\n
Kunden godk\u00e4nner dessa villkor genom att best\u00e4lla tj\u00e4nster fr\u00e5n f\u00f6retaget antingen via webbplatsen, e-post, telefon, genom att g\u00f6ra en betalning utan f\u00f6rbest\u00e4llning eller p\u00e5 n\u00e5got annat s\u00e4tt.<\/p>\n\n\n\n
Kunden \u00e4r ansvarig f\u00f6r alla kostnader och konsekvenser som kan uppst\u00e5 p\u00e5 grund av felaktig information som han\/hon har l\u00e4mnat n\u00e4r han\/hon bokar.<\/p>\n\n\n\n
F\u00f6retagets varum\u00e4rke och webbplatsen samt alla dess komponenter (programmeringskod, design, fotografier, text etc.) och alla undersidor \u00e4r f\u00f6retagets immateriella egendom och skyddas d\u00e4rmed av upphovsr\u00e4tt. All kopiering, anv\u00e4ndning eller missbruk av varum\u00e4rket och\/eller webbplatsen och dess komponenter \u00e4r f\u00f6rem\u00e5l f\u00f6r r\u00e4ttsliga \u00e5tg\u00e4rder i enlighet med lokal lagstiftning.<\/p>\n\n\n\n
Vi \u00e5tar oss att g\u00f6ra v\u00e5rt b\u00e4sta f\u00f6r att tillhandah\u00e5lla aktuell och korrekt information p\u00e5 f\u00f6retagets webbplats. Vi kan dock inte h\u00e5llas ansvariga f\u00f6r fel, utel\u00e4mnanden eller resultat som kan uppn\u00e5s genom missbruk eller missf\u00f6rst\u00e5nd av denna information. Vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss r\u00e4tten att korrigera fel s\u00e5 snart de kommer till v\u00e5r k\u00e4nnedom och, mer allm\u00e4nt, att n\u00e4r som helst och utan f\u00f6rvarning \u00e4ndra hela eller delar av webbplatsen och dessa villkor utan att ta n\u00e5got ansvar som kan uppst\u00e5 till f\u00f6ljd av detta. De mest aktuella villkoren vid tidpunkten f\u00f6r din avresa kommer att g\u00e4lla.<\/p>\n\n\n\n
Webbplatsen kan inneh\u00e5lla l\u00e4nkar till andra webbplatser som vi inte \u00e4ger. Vi kan inte p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt h\u00e5llas ansvariga f\u00f6r tillhandah\u00e5llandet av dessa l\u00e4nkar f\u00f6r att f\u00e5 tillg\u00e5ng till dessa webbplatser och externa k\u00e4llor, och kan inte ta n\u00e5got ansvar f\u00f6r inneh\u00e5ll, reklam, produkter, tj\u00e4nster eller annat material p\u00e5 eller tillg\u00e4ngligt fr\u00e5n dessa externa webbplatser eller k\u00e4llor som varken \u00e4r godk\u00e4nda eller verifierade av v\u00e5rt team.<\/p>\n\n\n\n
Alla bilder \u00e4r symboliska.<\/p>\n\n\n\n
All information som kunden l\u00e4mnar vid n\u00e5got tillf\u00e4lle kommer endast att anv\u00e4ndas f\u00f6r kundens bokning. Ut\u00f6ver detta kommer informationen att h\u00e5llas privat och konfidentiell, utom n\u00e4r detta \u00e4r till\u00e4mpligt enligt lag.<\/p>\n\n\n\n
All information som l\u00e4mnas av f\u00f6retaget (webbplatser, reklammaterial, information fr\u00e5n andra organ) \u00e4r endast informativ och kan komma att st\u00e4llas in, \u00e4ndras eller modifieras p\u00e5 grund av h\u00f6g belastning, force majeure eller andra of\u00f6rutsedda omst\u00e4ndigheter.<\/p>\n\n\n\n
Paket<\/strong> - Hela det tj\u00e4nstepaket som kunden bokat, definierat som en rundtur, dagsutflykt eller semester.<\/p>\n\n\n\n Aktivitet<\/strong> - en enskild aktivitet eller en aktivitet i paketet.<\/p>\n\n\n\n 100% Garanterad pengarna tillbaka<\/strong> - Om vi inte kan leverera tj\u00e4nsten som utlovat och kunden inte \u00e4r n\u00f6jd, ska de meddela klagom\u00e5let direkt till v\u00e5r personal inom mindre \u00e4n 24 timmar efter aktiviteten. Om vi kommer \u00f6verens i fr\u00e5gan kan kunden f\u00e5 tillbaka de pengar som betalats f\u00f6r den specifika aktiviteten, men inte f\u00f6r hela paketet.<\/p>\n\n\n\n Garanti f\u00f6r b\u00e4sta pris<\/strong> - Vi f\u00f6rs\u00f6ker erbjuda b\u00e4sta m\u00f6jliga priser. Om konkurrenter erbjuder exakt samma aktivitet eller paket till ett l\u00e4gre pris, f\u00f6rs\u00f6ker vi matcha deras pris om det \u00e4r m\u00f6jligt. Detta g\u00e4ller inte efter att bokningen har bekr\u00e4ftats.<\/p>\n\n\n\n Om kunden bokar mer \u00e4n 60 dagar f\u00f6re resedatumet f\u00f6r ett paket eller en aktivitet med ett totalpris p\u00e5 500 \u20ac eller mer, kr\u00e4ver vi att en deposition p\u00e5 minst 25% betalas vid bokningsbekr\u00e4ftelsen och att resterande belopp betalas 60 dagar f\u00f6re avresedatumet.<\/p>\n\n\n\n Om kunden bokar inom 60 dagar f\u00f6re avresedatumet ska full betalning ske vid bokningsbekr\u00e4ftelsen.<\/p>\n\n\n\n Betalning m\u00e5ste ske enligt de metoder och tider som anges p\u00e5 webbplatsen om inget annat avtalats.<\/p>\n\n\n\n Vi kan inte garantera tillg\u00e4nglighet p\u00e5 \u00f6nskat datum och tid innan betalningen eller depositionen har slutf\u00f6rts. Om kunden g\u00f6r en f\u00f6rsenad betalning innan bokningen har avbokats av oss, \u00e4r kunden skyldig att betala en f\u00f6rseningsavgift p\u00e5 19 \u20ac per dag fr\u00e5n och med den f\u00f6rsta dagen efter f\u00f6rfallodagen, om inget annat avtal har ing\u00e5tts skriftligen.<\/p>\n\n\n\n Om kunden inte betalar hela beloppet (inklusive eventuella avgifter) inom 7 dagar efter att ha f\u00e5tt en p\u00e5minnelse f\u00f6rbeh\u00e5ller vi oss r\u00e4tten att behandla bokningen som om kunden har avbokat den.<\/p>\n\n\n\n Om de valda arrangemangen \u00e4r tillg\u00e4ngliga bekr\u00e4ftar vi en aktivitet eller ett paket genom att utf\u00e4rda en bekr\u00e4ftelsefaktura. Denna faktura skickas till den kund som bokat aktiviteten eller paketet, oavsett hur m\u00e5nga personer som ing\u00e5r i gruppen. Kunden m\u00e5ste kontrollera fakturan noggrant och kontakta oss omedelbart om n\u00e5gon information som framg\u00e5r av bekr\u00e4ftelsen eller n\u00e5got annat dokument verkar vara felaktig eller ofullst\u00e4ndig.<\/p>\n\n\n\n Beroende p\u00e5 tidpunkten f\u00f6r avbokningen g\u00e4ller f\u00f6ljande avbokningsavgifter:<\/p>\n\n\n\n F\u00f6r avbokade bokningar kan vi till\u00e4mpa dina avbokningsavgifter p\u00e5 en framtida bokning. Krediten \u00e4r giltig f\u00f6r resor inom ett \u00e5r fr\u00e5n avbokningsdatumet.<\/p>\n\n\n\n Kundens bokning \u00e4r obligatorisk och d\u00e4rf\u00f6r \u00e4r det m\u00f6jligt f\u00f6r kunden att avboka sin bokning uteslutande i enlighet med dessa allm\u00e4nna villkor.<\/p>\n\n\n\n Om betalningen gjordes online eller med kreditkort f\u00f6rbeh\u00e5ller vi oss r\u00e4tten att beh\u00e5lla en 5%-behandlingsavgift vid \u00e5terbetalning av en avbokning som gjorts av kunden.<\/p>\n\n\n\n \u00c4ven om det \u00e4r osannolikt kan v\u00e5ra tj\u00e4nster st\u00e4llas in eller \u00e4ndras av f\u00f6retaget p\u00e5 grund av brist p\u00e5 minsta antal deltagare eller andra of\u00f6rutsedda omst\u00e4ndigheter. F\u00f6retaget f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att st\u00e4lla in eller \u00e4ndra turer. Om en av v\u00e5ra tj\u00e4nster st\u00e4lls in eller \u00e4ndras kommer du att underr\u00e4ttas s\u00e5 snart som m\u00f6jligt.<\/p>\n\n\n\n F\u00f6retaget f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att avbryta, \u00e4ndra eller modifiera alla tj\u00e4nster utan f\u00f6rvarning, inklusive att \u00e4ndra eller f\u00f6r\u00e4ndra platser, rutter och priser. I h\u00e4ndelse av en \u00e4ndring kommer f\u00f6retaget att f\u00f6rs\u00f6ka ers\u00e4tta alternativa arrangemang av j\u00e4mf\u00f6rbart penningv\u00e4rde utan kompensation och tar inget ansvar f\u00f6r f\u00f6rlust av n\u00f6je till f\u00f6ljd av dessa \u00e4ndringar. Allt detta g\u00f6rs f\u00f6r att v\u00e5ra kunder ska f\u00e5 b\u00e4sta m\u00f6jliga upplevelse.<\/p>\n\n\n\n Om du inte kan delta i en tur eller aktivitet, eller om vi inte kan erbjuda en tur eller aktivitet p\u00e5 grund av en omst\u00e4ndighet utanf\u00f6r v\u00e5r kontroll eller en force majeure-h\u00e4ndelse, har f\u00f6retaget inget ansvar f\u00f6r avbokningar, och du har inte r\u00e4tt till n\u00e5gon \u00e5terbetalning.<\/p>\n\n\n\n N\u00e4r en tur\/aktivitet redan har p\u00e5b\u00f6rjats erbjuder f\u00f6retaget ingen \u00e5terbetalning om v\u00e5r personal bed\u00f6mer att f\u00f6rh\u00e5llandena inte till\u00e5ter en s\u00e4ker forts\u00e4ttning i h\u00e4ndelse av extremt v\u00e4der eller annan force majeure.<\/p>\n\n\n\n Vissa aktiviteter och sev\u00e4rdheter p\u00e5 utflykterna beror p\u00e5 v\u00e4der och \u00f6ppettider, d\u00e4rf\u00f6r f\u00f6rbeh\u00e5ller sig f\u00f6retaget r\u00e4tten att \u00e4ndra utflyktsprogrammet (resplan), men kommer att f\u00f6rs\u00f6ka informera kunden om \u00e4ndringen s\u00e5 snart som m\u00f6jligt.<\/p>\n\n\n\n Om kunden inte har r\u00e4tt utrustning som kr\u00e4vs f\u00f6r en viss tur\/aktivitet f\u00f6rbeh\u00e5ller sig f\u00f6retaget eller dess representant r\u00e4tten att neka kundens deltagande i turen\/aktiviteten, utan m\u00f6jlighet till \u00e5terbetalning.<\/p>\n\n\n\n F\u00f6re bokningsbekr\u00e4ftelsen kan kunden kostnadsfritt g\u00f6ra \u00e4ndringar i bokningen. Vi kommer att f\u00f6rs\u00f6ka tillgodose \u00e4ndringar och ytterligare \u00f6nskem\u00e5l efter bokningsbekr\u00e4ftelsen, men tillg\u00e4ngligheten kan inte garanteras. F\u00f6retaget f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att ta ut extra avgifter vid eventuella boknings\u00e4ndringar efter det att ins\u00e4ttningen har gjorts.<\/p>\n\n\n\n Paketets inneh\u00e5ll, tj\u00e4nster och pris ing\u00e5r i den slutliga offerten. Slutofferten utg\u00f6r en bekr\u00e4ftelse p\u00e5 valda tj\u00e4nster och \u00e4r en del av F\u00f6retagets avtal med Kunden. Paketpriset inkluderar inte (om inte annat avtalats):<\/p>\n\n\n\n Alla typer av specialtj\u00e4nster p\u00e5 plats (sista minuten med enkelrum, specialkost etc.) ska betalas av kunden och m\u00e5ste best\u00e4llas i samband med bokningen. Om en kund beg\u00e4r en s\u00e4rskild tj\u00e4nst under resan\/aktiviteten ska han eller hon betala f\u00f6r den direkt till guiden eller f\u00f6retagets representant, i respektive lands valuta. Vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss r\u00e4tten att h\u00f6ja priset och r\u00e4tten till avbokning.<\/p>\n\n\n\n Alla priser \u00e4r i \u20ac (euro) om inget annat anges.<\/p>\n\n\n\n F\u00f6retaget kan beg\u00e4ra en h\u00f6jning av det avtalade priset om f\u00f6ljande intr\u00e4ffar efter det att avtalet har ing\u00e5tts:<\/p>\n\n\n\n F\u00f6retaget kan informera kunderna om \u00e4ndringen muntligen eller skriftligen. Kunden f\u00e5r avboka resan kostnadsfritt om det \u00e4ndrade priset \u00e4r mer \u00e4n 10% h\u00f6gre, senast inom 48 timmar efter meddelandet. Om kunden inte avbokar resan inom den angivna tidsfristen, ska det anses att kunden godk\u00e4nner det \u00e4ndrade priset. De publicerade priserna \u00e4r resultatet av f\u00f6retagets avtal med leverant\u00f6rer\/partners och de kanske inte motsvarar de priser som anges p\u00e5 plats, p\u00e5 kundens destination.<\/p>\n\n\n\n Om kunden \u00e4r f\u00f6rsenad till en aktivitet f\u00f6rs\u00f6ker vi alltid erbjuda dig aktiviteten senare \u00e4n vad som ursprungligen var planerat, men om detta inte \u00e4r m\u00f6jligt kan du inte f\u00e5 n\u00e5gon \u00e5terbetalning. Om du vet att du kommer att bli f\u00f6rsenad ber vi dig att informera oss s\u00e5 snart som m\u00f6jligt.<\/p>\n\n\n\n Om du av n\u00e5gon anledning vill avsluta en aktivitet i f\u00f6rtid har du inte r\u00e4tt till \u00e5terbetalning eller rabatt.<\/p>\n\n\n\n F\u00f6retaget f\u00f6rbeh\u00e5ller sig den absoluta r\u00e4tten att avvisa en bokning efter eget gottfinnande, oavsett anledning och n\u00e4r som helst. Kunderna samtycker till att acceptera den auktoritet och de beslut som fattas av v\u00e5ra anst\u00e4llda, guider och n\u00e4rst\u00e5ende f\u00f6retag.<\/p>\n\n\n\n F\u00f6retaget f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att st\u00e4lla in en resa eller aktiviteter under alla omst\u00e4ndigheter, men kommer att f\u00f6rs\u00f6ka undvika detta om det inte \u00e4r absolut n\u00f6dv\u00e4ndigt.<\/p>\n\n\n\n F\u00f6retaget \u00e4r inte ansvarigt f\u00f6r andra bokningar som kunden gjort hos andra leverant\u00f6rer, t.ex. turer, transferer, flygningar osv. Om resplanen \u00e4ndras garanterar f\u00f6retaget inte n\u00e5gon tid f\u00f6r turens avg\u00e5ng eller ankomst.<\/p>\n\n\n\n Grundl\u00e4ggande avbest\u00e4llningsf\u00f6rs\u00e4kring<\/strong><\/p>\n\n\n\n Kunden kan k\u00f6pa en avbest\u00e4llningsf\u00f6rs\u00e4kring vid bokningen som en garanti som t\u00e4cker det totala priset f\u00f6r aktiviteten eller paketet, vilket inkluderar de flesta serviceavgifter och avgifter. Kunden f\u00e5r full \u00e5terbetalning vid avbokning p\u00e5 grund av of\u00f6rutsedda omst\u00e4ndigheter.<\/p>\n\n\n\n Avbest\u00e4llningsf\u00f6rs\u00e4kringen t\u00e4cker f\u00f6ljande: Villkoret f\u00f6r \u00e5terbetalning \u00e4r skriftlig avbokning inom 48 timmar efter att orsaken till avbokningen intr\u00e4ffat. Den kund som har k\u00f6pt en avbest\u00e4llningsf\u00f6rs\u00e4kring kan avboka senast 72 timmar f\u00f6re aktivitetens eller paketets start f\u00f6r att vara ber\u00e4ttigad till \u00e5terbetalning.<\/p>\n\n\n\n Du m\u00e5ste tillhandah\u00e5lla den dokumentation som kr\u00e4vs inom 15 dagar efter avbokningen. N\u00e4r vi har mottagit din fullst\u00e4ndiga dokumentation och bekr\u00e4ftat dess giltighet kommer vi att \u00e5terbetala dina pengar inom 90 dagar.<\/p>\n\n\n\n Dokumentationen b\u00f6r inneh\u00e5lla ett giltigt intyg om of\u00f6rm\u00e5ga att resa, av vilket det framg\u00e5r att kunden inte kunde resa under de datum f\u00f6r vilka aktiviteten eller paketet bokades.<\/p>\n\n\n\n I grupper om 5 eller fler som inte \u00e4r medlemmar i samma familj kan h\u00f6gst 30% av gruppmedlemmarna f\u00e5 pengarna tillbaka - t.ex. om gruppen best\u00e5r av 10 personer kan h\u00f6gst 3 personer f\u00e5 pengarna tillbaka.<\/p>\n\n\n\n Om du inte respekterar betalningsfrister utan f\u00f6reg\u00e5ende meddelande omfattas du inte av avbest\u00e4llningsf\u00f6rs\u00e4kringen.<\/p>\n\n\n\n Vi \u00e5terbetalar inte kostnader f\u00f6r avbest\u00e4llningsskydd och betalningsavgifter.<\/p>\n\n\n\n Kunden kan k\u00f6pa CFAR-f\u00f6rs\u00e4kringen som en garanti som t\u00e4cker det totala priset f\u00f6r aktiviteten eller paketet, vilket inkluderar de flesta serviceavgifter och avgifter. Kunden f\u00e5r en \u00e5terbetalning om han eller hon av n\u00e5gon anledning avbokar, och beloppet beror p\u00e5 hur l\u00e4nge avbokningen varar.<\/p>\n\n\n\n Villkoret f\u00f6r \u00e5terbetalning \u00e4r skriftlig avbokning 72 timmar f\u00f6re aktivitetens eller paketets start.<\/p>\n\n\n\n 30% av boendekostnaderna kan inte \u00e5terbetalas om de avbokas mindre \u00e4n 45 dagar f\u00f6re paketets b\u00f6rjan.<\/p>\n\n\n\n Vi ers\u00e4tter inte kostnader f\u00f6r CFAR-f\u00f6rs\u00e4kring och betalningsavgifter.<\/p>\n\n\n\n COVID-19 \/ \u00c5terbetalning vid extrema omst\u00e4ndigheter<\/strong><\/p>\n\n\n\n Om regeringen st\u00e4nger gr\u00e4nserna eller om andra officiella restriktioner f\u00f6rhindrar resor till Slovenien p\u00e5 de datum du valt, erbjuder vi antingen en kostnadsfri \u00e4ndring av datumet eller en \u00e5terbetalning (med undantag f\u00f6r minimala administrativa kostnader, kreditkortsavgifter och eventuella straffavgifter fr\u00e5n boendeleverant\u00f6rerna - h\u00f6gst 30% av boendepriset). Vid en datum\u00e4ndring f\u00f6rbeh\u00e5ller vi oss r\u00e4tten att justera bokningspriset i enlighet med en potentiell pris\u00e4ndring av n\u00e5gon del av kundens erbjudande.<\/p>\n\n\n\n Alla kunder \u00e4r ansvariga f\u00f6r sin egen s\u00e4kerhet och sitt eget v\u00e4lbefinnande. Vi uppmuntrar inte n\u00e5gon av v\u00e5ra kunder att delta i n\u00e5gon farlig aktivitet eller att dricka f\u00f6r mycket. F\u00f6retaget kan inte ta n\u00e5got ansvar om kunden till exempel dricker f\u00f6r mycket eller \u00e4gnar sig \u00e5t farliga aktiviteter och lider skada, sjukdom, d\u00f6dsfall, f\u00f6rlust eller skada till f\u00f6ljd av detta.<\/p>\n\n\n\n Alla kunder b\u00f6r noggrant utv\u00e4rdera sin fysiska och mentala f\u00f6rm\u00e5ga att delta i f\u00f6retagets turer innan de bokar. I h\u00e4ndelse av of\u00f6rm\u00e5ga kan f\u00f6retaget neka kundens deltagande.<\/p>\n\n\n\n Alla partner p\u00e5 plats (inklusive aktiviteter, barer, restauranger, klubbar, boenden ...) f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att v\u00e4gra kundens intr\u00e4de eller ta bort dem fr\u00e5n aktiviteter \/ arenor p\u00e5 grund av olika sk\u00e4l, s\u00e5som att kunden \u00e4r berusad, st\u00f6rande, aggressiv, kr\u00e4nkande eller ut\u00f6var n\u00e5got anti-socialt beteende. F\u00f6retaget tar inget ansvar i n\u00e4mnda h\u00e4ndelser och \u00e5terbetalningar \u00e4r inte m\u00f6jliga under s\u00e5dana omst\u00e4ndigheter.<\/p>\n\n\n\n Vissa program inkluderar alkoholkonsumtion och \u00e4r endast l\u00e4mpliga f\u00f6r deltagare som \u00e4r 18 \u00e5r eller \u00e4ldre. \u00c5ldersbevis m\u00e5ste uppvisas vid tidpunkten f\u00f6r deltagandet. Som \u00e5ldersbevis accepterar vi endast officiella identitetshandlingar s\u00e5som pass, k\u00f6rkort och andra \u00e5ldersbevis (18 plus). Oacceptabla identitetshandlingar \u00e4r fotokopior, studentkort och andra identitetshandlingar som inte utf\u00e4rdats av regeringen.<\/p>\n\n\n\n Genom att g\u00f6ra en bokning godk\u00e4nner varje kund att f\u00f6retaget har r\u00e4tt att publicera alla foton och videor som tagits under programmet (bilderna och videorna kan inkludera varje kund) i reklamsyfte och kommersiella syften. Om kunden inte samtycker till detta ska han\/hon ange det innan en tur\/aktivitet inleds.<\/p>\n\n\n\n Vi uppmuntrar alla kunder att teckna en resef\u00f6rs\u00e4kring f\u00f6r att skydda sin ekonomiska investering.<\/p>\n\n\n\n Om kunden har ett klagom\u00e5l ska han\/hon genast meddela reseledaren eller bokningsagenten detta. P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt har v\u00e5rt team m\u00f6jlighet att r\u00e4tta till situationen efter utv\u00e4rdering av klagom\u00e5let. Eventuella \u00e4ndringar av turen f\u00f6r att g\u00f6ra kunden n\u00f6jd kan endast g\u00f6ras om klagom\u00e5let framf\u00f6rs under turen. Klagom\u00e5l som framf\u00f6rs vid en senare tidpunkt kommer inte att beaktas. Om klagom\u00e5let framf\u00f6rs under resan och problemet f\u00f6rblir ol\u00f6st m\u00e5ste ett nytt klagom\u00e5l l\u00e4mnas skriftligen till f\u00f6retaget inom 24 timmar efter det att resan avslutats.<\/p>\n\n\n\n I vissa fall \u00e4r f\u00f6retaget en mellanhand mellan kunden och en tj\u00e4nsteleverant\u00f6r. \u00c4ven om v\u00e5rt team \u00e4r h\u00e4ngivet att hitta och tillhandah\u00e5lla endast de b\u00e4sta tj\u00e4nsterna f\u00f6r dig kan vi inte h\u00e5llas ansvariga f\u00f6r misstag, miss\u00f6den eller f\u00f6rsummelser som beg\u00e5s av tredje person. Om det uppst\u00e5r problem med n\u00e5gon av de tj\u00e4nster som utf\u00f6rs av v\u00e5r leverant\u00f6r\/partner m\u00e5ste du l\u00f6sa det direkt med dem.<\/p>\n\n\n\n Alla kunder m\u00e5ste f\u00f6lja f\u00f6retagets instruktioner, som anges i korrespondens, produktens webbsida\/broschyr eller instruktioner i f\u00f6retagets guide.<\/p>\n\n\n\n F\u00f6retaget f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att avbryta programmet n\u00e4r som helst om kunden inte f\u00f6ljer reseledarens instruktioner och verkar kunna \u00e4ventyra ett s\u00e4kert och bekv\u00e4mt genomf\u00f6rande av resan, och kunden kan uteslutas fr\u00e5n hela eller delar av resan. I detta fall har kunden inte r\u00e4tt till n\u00e5gon \u00e5terbetalning och m\u00e5ste st\u00e5 f\u00f6r eventuella extra kostnader som kunden \u00e5drar sig till f\u00f6ljd av detta.<\/p>\n\n\n\n Klienterna m\u00e5ste l\u00e4mna ut all relevant information som kan p\u00e5verka upplevelsen eller andra klienter. Om viktig information inte l\u00e4mnas till f\u00f6retaget f\u00f6re upplevelsen och detta orsakar extra kostnader, \u00e4r kunden skyldig att t\u00e4cka dessa.<\/p>\n\n\n\n Alla kunder f\u00f6rv\u00e4ntas f\u00f6lja lokala lagar och f\u00f6rordningar och om de inte g\u00f6r det befrias f\u00f6retaget fr\u00e5n alla skyldigheter som de annars kan ha enligt dessa bokningsvillkor. Eventuella skador eller f\u00f6rluster som orsakas av kunden \u00e4r kundens ansvar. Full betalning f\u00f6r s\u00e5dana skador eller f\u00f6rluster m\u00e5ste betalas vid tidpunkten direkt till leverant\u00f6ren eller f\u00f6retaget. Om kunden underl\u00e5ter att g\u00f6ra detta kommer han eller hon att vara ansvarig f\u00f6r att uppfylla eventuella krav (inklusive juridiska kostnader).<\/p>\n\n\n\n Alla kunder m\u00e5ste ha en giltig identitetshandling med sig hela tiden. Enligt lag \u00e4r alla slovenska medborgare och bes\u00f6kare skyldiga att visa upp en giltig identitetshandling, och om polisen ber kunden att identifiera sig \u00e4r kunden medveten om att han eller hon kan d\u00f6mas till b\u00f6ter om han eller hon underl\u00e5ter att g\u00f6ra detta.<\/p>\n\n\n\n F\u00f6retaget \u00e4r inte ansvarigt f\u00f6r personskador eller egendomsskador till f\u00f6ljd av (men inte begr\u00e4nsat till): fysisk anstr\u00e4ngning som kunden inte \u00e4r f\u00f6rberedd p\u00e5, naturkrafter (force majeure), kollisioner med cyklar, fotg\u00e4ngare eller bilar, v\u00e4gf\u00f6rh\u00e5llanden, inklusive men inte begr\u00e4nsat till avsaknad av sidor och v\u00e4gbanor som p\u00e5verkas av v\u00e4derf\u00f6rh\u00e5llanden; Resor med flyg, t\u00e5g, bil, b\u00e5t eller andra transportmedel, eller med cykel, skidor, h\u00e4star, fotg\u00e4ngare eller andra former av aktiva resor eller \u00e4ventyrsresor, konsumtion av alkoholhaltiga drycker, oroligheter, terrorism, haveri av utrustning, h\u00f6g h\u00f6jd, brist p\u00e5 eller begr\u00e4nsad tillg\u00e5ng till medicinsk v\u00e5rd p\u00e5 avl\u00e4gsna platser eller otillr\u00e4cklig medicinsk v\u00e5rd n\u00e4r den v\u00e4l har tillhandah\u00e5llits.<\/p>\n\n\n\n Kunder som inte l\u00e4mnar in ett undertecknat ansvarsfrihetsbrev f\u00f6re avresa kommer inte att f\u00e5 delta i resan och en vanlig avbokningspolicy kommer att g\u00e4lla.<\/p>\n\n\n\n F\u00f6retaget \u00e4r inte ansvarigt f\u00f6r kundens extra kostnader s\u00e5som m\u00e5ltider, transport eller extra hotellkostnader som inte ing\u00e5r i resekostnaden men som kan kr\u00e4vas f\u00f6r att komma till eller fr\u00e5n en resas start eller slut. F\u00f6retaget f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att g\u00f6ra \u00e4ndringar av rutter och hotell om det \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra kvaliteten p\u00e5 en resa eller f\u00f6r att tillgodose kundernas komfort och v\u00e4lbefinnande.<\/p>\n\n\n\n F\u00f6rlorade tillh\u00f6righeter: F\u00f6retaget \u00e4r inte ansvarigt f\u00f6r kundens f\u00f6rlust av pass, biljetter och andra dokument, samt f\u00f6rlust av eller skada p\u00e5 bagage, personlig egendom eller andra tillh\u00f6righeter.<\/p>\n\n\n\n De allm\u00e4nna villkoren och f\u00f6rh\u00e5llandet mellan kunden och f\u00f6retaget ska regleras av den lokala lagstiftningen utan h\u00e4nsyn till dess best\u00e4mmelser om lagkonflikter. Kunden och f\u00f6retaget samtycker till att underkasta sig den beh\u00f6riga domstolens exklusiva jurisdiktion i Ljubljana, Slovenien.<\/p>\n\n\n\n N\u00e4r kunden slutf\u00f6r eller bekr\u00e4ftar bokningen f\u00f6ruts\u00e4tts det att denne accepterar dessa allm\u00e4nna villkor.<\/p>\n\n\n\n HUD, storitve, d.o.o.<\/strong>; Trg Franca Kozarja 14, 1430 Hrastnik, Slovenien; Skattenummer: Registreringsnummer: SI95311289; f\u00f6retagsregistreringsnummer: 6613047000. Licens f\u00f6r researrang\u00f6r: 1733, Turistbyr\u00e5licens: 1734.<\/p>\n\n\n\n Information f\u00f6r bank\u00f6verf\u00f6ring:<\/p>\n\n\n\n F\u00f6retag: F\u00f6retag: HUD, storitve, d.o.o,<\/p>\n\n\n\n Adress: Trg Franca Kozarja 14, 1430 Hrastnik, Slovenien<\/p>\n\n\n\n IBAN: IBAN SI56 6100 0001 5029 527<\/p>\n\n\n\n BIC: HDELSI22<\/p>\n\n\n\n Bank: Delavska Hranilnica d.d.<\/p>\n\n\n\n Anv\u00e4ndarvillkoren tr\u00e4der i kraft den 27.05.2022.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Allm\u00e4nna villkor \u00e4r den grundl\u00e4ggande delen av detta bokningsavtal, som ing\u00e5s mellan Slovenia Discovery, HUD d.o.o. (nedan kallat \"F\u00f6retaget\") och deras kunder. Slovenia Discovery \u00e4r ett paraplyvarum\u00e4rke f\u00f6r en m\u00e4ngd varum\u00e4rken som listas p\u00e5 webbplatsen Slovenia Discovery. N\u00e4r kunden slutf\u00f6r bokningen f\u00f6ruts\u00e4tts det att de accepterar ... Forts\u00e4ttning<\/a><\/p>","protected":false},"author":48,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"yes","footnotes":""},"acf":{"page_subheading":"These are the General terms and conditions under which our booking arrangements are being made."},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sloveniacyclingholidays.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/246"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sloveniacyclingholidays.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sloveniacyclingholidays.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sloveniacyclingholidays.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/48"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sloveniacyclingholidays.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=246"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/sloveniacyclingholidays.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/246\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1139,"href":"https:\/\/sloveniacyclingholidays.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/246\/revisions\/1139"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sloveniacyclingholidays.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=246"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Bokning och betalning<\/h2>\n\n\n\n
Om full betalning inte har mottagits 60 dagar f\u00f6re avresedatumet f\u00f6rbeh\u00e5ller vi oss r\u00e4tten att st\u00e4lla in aktiviteten eller paketet och anse att depositionen inte \u00e5terbetalas oavsett kundens avbest\u00e4llningsskydd.<\/p>\n\n\n\nAvbest\u00e4llning och\/eller \u00e4ndringar<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
\n
Sjukdom - Ett fysiskt eller psykiskt tillst\u00e5nd som bekr\u00e4ftats av en l\u00e4kare och som hindrar dig fr\u00e5n att delta i det bokade paketet.
Skada - En kroppsskada som bekr\u00e4ftats av en l\u00e4kare och som hindrar dig fr\u00e5n att delta i det bokade paketet.
D\u00f6dsfall - eller d\u00f6dsfall bland dina n\u00e4ra sl\u00e4ktingar.<\/p>\n\n\n\n
Premium avbest\u00e4llningsf\u00f6rs\u00e4kring - avbest\u00e4llning oavsett orsak (CFAR)<\/strong><\/p>\n\n\n\nS\u00e4kerhet och integritet<\/h2>\n\n\n\n
Klagom\u00e5l<\/h2>\n\n\n\n
F\u00f6rpliktelser<\/h2>\n\n\n\n
Ansvarsfrihet<\/h2>\n\n\n\n
Begr\u00e4nsningar av ansvar<\/h2>\n\n\n\n